Conditions d'utilisation

Epargn+ · Épargne mobile

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage de l'application et du site Epargn+ (le « Service »), édités par Epargn+, une marque de Koutouki Express, Conakry, République de Guinée. En créant un compte, vous acceptez ces CGU.

Avertissements importants — à lire
  • Epargn+ n'est pas une banque ni un établissement de crédit. C'est un outil d'aide à l'épargne. Aucun service bancaire (compte de dépôt réglementé, crédit, découvert) n'est fourni.
  • Aucun rendement garanti. Epargn+ ne verse ni intérêts, ni dividendes, ni rendement. Le Service ne constitue pas un placement, un investissement ou un produit financier promettant un gain.
  • Vos fonds vous appartiennent. Les sommes que vous épargnez restent votre propriété. Epargn+ les conserve uniquement pour vous permettre de les retirer : ils ne sont ni prêtés, ni investis, ni placés, et ne servent à aucune autre fin. Seule la marge de service de 1 % (voir §4) rémunère la plateforme.
  • Retraits soumis aux règles de sécurité. Les retraits sont conditionnés à la vérification d'identité (KYC), à l'atteinte des conditions de l'objectif (100 % à la date de fin) et aux contrôles anti-fraude. Ils peuvent être différés le temps de ces vérifications.

1. Objet

Epargn+ est un service d'épargne mobile permettant de définir des objectifs d'épargne, d'effectuer des dépôts et retraits via Mobile Money, et d'épargner en groupe (épargne collective).

2. Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, disposer d'un numéro de téléphone valide et fournir des informations exactes. Un seul compte par personne.

3. Compte et sécurité

4. Dépôts, retraits, rémunération et conservation des fonds

Engagement d'épargne (contrat de projet). À la création de chaque projet, vous fixez librement un objectif et une date de fin, et vous acceptez un contrat d'engagement. Vous vous engagez à alimenter votre projet jusqu'à son terme. Le retrait normal n'est débloqué que lorsque l'objectif atteint 100 % ET que la date de fin est arrivée.

Retrait anticipé. Avant ce terme, un retrait reste possible mais uniquement avec un motif accompagné d'un justificatif valable, vérifié par notre équipe sous 24 à 48 h. Dans ce cas, vous récupérez le capital épargné, diminué de la marge de service de 1 %. Sont notamment recevables, sur présentation d'un justificatif :

En l'absence de justificatif recevable, les fonds ne sont pas débloqués avant le terme, et l'utilisateur est invité à poursuivre son épargne. Cette règle protège l'esprit même de l'épargne : un objectif n'a de sens que s'il est tenu jusqu'à sa date de fin.

Comment Epargn+ se rémunère. Epargn+ se rémunère exclusivement par une marge de service de 1 % intégrée à l'objectif : pour atteindre 100 %, le montant cumulé correspond au capital majoré de 1 %. Cette marge couvre les coûts de fonctionnement du Service. Le retrait du capital se fait sans frais supplémentaires ; il n'y a pas de frais cachés, ni d'intérêts mis à votre charge.

Conservation des fonds. Les sommes que vous épargnez restent votre propriété. Epargn+ les conserve uniquement en vue de vous permettre de les retirer. Epargn+ ne prête pas, n'investit pas, ne place pas et ne spécule pas avec vos fonds, et ne les utilise à aucune autre fin que leur conservation et leur restitution. En conséquence, Epargn+ ne génère ni ne promet aucun rendement, intérêt ou plus-value sur votre épargne.

5. Épargne collective

Vous pouvez créer un groupe d'épargne et y inviter des membres. Chaque membre reste responsable de ses propres versements. L'historique est transparent pour les membres.

6. Réalisation assistée des projets — l'Accompagnement Koutouki

Notre signature : « Vous épargnez, nous réalisons. »

Epargn+ ne s'arrête pas à l'épargne. Grâce à sa maison-mère Koutouki Express, votre projet peut être concrètement réalisé pour vous, de façon intelligente et anticipée, sans que vous ayez à chercher, comparer ou négocier vous-même. C'est ce qui fait la force d'Epargn+ : l'épargne devient un résultat, pas seulement une somme mise de côté.

6.1 Principe. Au-delà de l'épargne, Epargn+ propose un service d'accompagnement qui transforme votre épargne en réalisation concrète de votre objectif : bien immobilier ou foncier, voyage, véhicule, équipement, achat de produits locaux ou internationaux, etc. Ce service est assuré par Koutouki Express, maison-mère d'Epargn+, spécialiste du personal shopping, de l'achat-import et du transit international depuis Conakry. Epargn+ assure l'épargne ; Koutouki Express assure la réalisation.

6.2 Détection intelligente et anticipation. Le Service analyse automatiquement la nature de votre projet, à partir de son intitulé et des précisions que vous fournissez, afin de l'orienter vers la branche adaptée : Koutouki Immo (terrains, parcelles, logements), Koutouki Travel (billets, visas, séjours, voyages organisés) ou Koutouki Express (achat et importation de biens). Dès que votre projet atteint un seuil d'avancement (à partir d'environ 50 à 60 % de l'objectif), le Service vous propose de lui-même, par anticipation, de prendre en charge la réalisation — vous n'avez pas à en faire la demande pour qu'elle vous soit présentée.

6.3 « Vous épargnez, nous réalisons ». L'ambition du Service est que, dans la mesure du possible, vous n'ayez rien d'autre à faire qu'épargner. Notre équipe identifie les options, vérifie les prix réels du marché, sélectionne les meilleures offres et vous les présente. La démarche est proactive : c'est le Service qui vient vers vous, et non l'inverse.

6.4 Vous gardez le contrôle. Rien n'est jamais commandé, réservé, acheté ou engagé sans votre accord explicite. Vous restez seul décideur du déclenchement, du choix de l'offre et du moment de l'exécution.

6.5 Caractère facultatif et gratuité de la mise en relation. L'Accompagnement Koutouki est entièrement optionnel. La mise en relation, l'étude de votre besoin et la présentation des offres sont gratuites. Vous pouvez l'accepter, le reporter ou le refuser à tout moment, et continuer à épargner puis retirer vos fonds normalement, conformément au §4.

6.6 Vérification des prix et transparence. Avant toute action, notre équipe vérifie le prix réel et complet du projet — incluant, selon le cas, le bien ou l'article lui-même et les frais annexes (transport, douane, démarches, hébergement, etc.) — et vous le confirme. Aucun coût ne vous est imposé sans information préalable et accord exprès dans l'application.

6.7 Conditions financières et utilisation de l'épargne. Lorsque vous acceptez une offre, le coût convenu (prix du bien ou du service, augmenté le cas échéant des frais de réalisation Koutouki) vous est communiqué et soumis à votre accord avant exécution. Votre épargne est alors affectée au paiement du projet réalisé, selon les modalités convenues. À défaut d'accord, votre épargne reste intégralement votre propriété et demeure disponible au retrait selon les règles habituelles (§4).

6.8 Engagement de moyens et limites. La disponibilité d'un bien, d'un billet ou d'un article, ainsi que les prix et délais, dépendent de tiers (vendeurs, fournisseurs, compagnies, plateformes, autorités) et des conditions du marché. Koutouki Express s'engage à une obligation de moyens et non de résultat sur les éléments échappant à son contrôle (rupture de stock, variation de prix, refus de visa, aléas logistiques, etc.). En cas d'impossibilité de réalisation, votre épargne demeure votre propriété et reste disponible au retrait. Le présent service ne modifie pas la nature d'Epargn+, qui n'est ni une banque ni un produit de placement (voir les avertissements en tête des présentes).

7. Obligations de l'utilisateur

8. Suspension et clôture

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de fraude, d'usage abusif ou de non-respect des CGU. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment (Profil → Paramètres → Supprimer mon compte).

9. Responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables de sécurité mais ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Notre responsabilité est limitée dans les conditions prévues par la loi.

10. Propriété intellectuelle

La marque, le logo et le contenu d'Epargn+ sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Les noms et logos des opérateurs Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov Money), des services de paiement (Alipay) et des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok) sont des marques déposées appartenant à leurs détenteurs respectifs. Ils sont utilisés uniquement à des fins d'identification des services compatibles ; leur présence n'implique aucun partenariat ni endossement, sauf mention contraire.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces CGU. Les modifications prennent effet dès leur publication dans l'application.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit de la République de Guinée. Tout litige relève des juridictions compétentes de Conakry.

14. Contact

Koutouki Express — éditeur d'Epargn+
Conakry, République de Guinée · koutoukiexpress.com
ceo@epargnplus.com · WhatsApp +224 623 76 96 34